スマートフォンやSNSの普及によって、炎上という言葉が日常化してきました。
「自分は大丈夫」「自分の会社は問題ない」と思っていても、炎上に巻き込まれてしまう可能性もあります。
炎上しない、させない為にも日頃の対策が重要になってきます。
SNS関連の炎上をまだ万全にしていない企業様の為に、具体的にどのような方法で対策をすればよいのかを紹介していきます。
炎上が発生する仕組みとは？
炎上対策
小さなことがきっかけであっという間に広がってしまう炎上。
炎上がどのように広がっていくのかを知ることで、防ぐことができます。
火種の状態
SNSで企業の悪評、悪口、不祥事などを発信します。この時点で火種となっています。日本にはSNSは数多くありますが、その中でもTwitterから炎上する場合が多くなっています。
拡散状態
最初に発信をした人の情報を次のユーザーが目にすると、匿名掲示板やTwitterに同じ情報を発信します。
これによって、どんどん情報が拡散される他拡散される事に情報が追加されてしまったり、真実ではない情報が発信される危険性があります。
炎上状態
様々なサイトに情報が拡散されることで、まとめサイトとうものが作られます。
ここで取り上げられてしまうことで、SNS関係だけではなくネットニュースｈと発展してしまうこともあります。
このように、一人が何気なく書いた悪口や悪評はネット上だけではなく社会問題にまで発展することもあるのです。
炎上してしまった、情報の拡散が止まらない…などの悩みを抱えている場合には、株式会社I-GATEへご相談ください。
解決への糸口となるご提案をさせていただきます。
